ЗАМЕНЫ

Правила замены аккаунтов

Общие положения
1. Магазин оставляет за собой право на замену товара.
2. Единичные браки могут быть заменены по усмотрению магазина.
3. Индивидуальные условия замены могут быть указаны в описании к конкретной позиции. Такие условия имеют приоритет над общими правилами.
4. Если после того, как клиент уже совершил какие-либо действия в аккаунте, произошёл бан или выявлен брак, не указанный в описании, — замена предоставляется исключительно по решению магазина.
5. Замена производиться если позиция не соответствует описанию, за исключений индивидуальных договоренностей.

Главное правило замены
ВАЖНО: Товар подлежит замене ТОЛЬКО в том случае, если вы ещё не заходили в аккаунт, но при проверке обнаружили, что он неактивен.

Если вы вошли в аккаунт, и вас забанило — замена НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ.

Как правильно проверять аккаунт?
С товаром приходит ID профиля (ссылка указана в файле заказа). Проверка выполняется без авторизации и без загрузки куки.
Алгоритм проверки:
Перейдите по ссылке:
http://facebook.com/profile.php?id={ID ПРОФИЛЯ}
Пример:
http://facebook.com/profile.php?id=100067705545881
Если открывается страница с ошибкой «Контент недоступен» — аккаунт  не всегда мёртв в этом случае (так как могут быть ограничеие конфиденциальности), стоит проверить еще на чекере, если там показывает бан тогда замена.
Если отображаются аватар, фотографии, стена, имя и фамилия — аккаунт жив, можно входить и работать. Замена в таком случае не предоставляется.

Причины замены обычных БМ
ВАЖНО: Замена БМ производится ТОЛЬКО на основании предварительной проверки сразу после покупки.
Замена осуществляется в следующих случаях:
*БМ заблокирован;
*лимит не соответствует заявленному;
*ссылки неактивны.

Важно: Если вы перешли по ссылке или начали использовать аккаунт спустя 20 минут после покупки — дальнейшая работа с БМ осуществляется на ваш риск, и замена не производится.

Если вы не проверили товар вовремя
Если вы приобрели аккаунт, но начали использовать его только спустя, например, 7 дней — замена в таком случае НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ.

Почему ужесточены правила?
Данные изменения связаны с тем, что платформа теперь более строго оценивает «уровень доверия социального аккаунта», принимающего БМ. Это напрямую влияет на жизнеспособность аккаунтов.
Как подать заявку на замену

При обращении просьба указывать в первом сообщении:

- Что именно не так с товаром (опишите проблему);
- Номер заказа (примечание при оплате) либо почту, указанную при оформлении;
- Скриншот, подтверждающий проблему.

Формат возврата
Замены производятся только товаром либо средства возвращаем на баланс магазина.
Возврат денежных средств осуществляется исключительно в случае брака по вине магазина.

Для получения замены свяжитесь с DaddySup

МЕМОРАНДУМ ОБ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

1. О характере нашей деятельности
Основной вид нашей деятельности — оказание консультационных (консалтинговых) услуг. Данный вид деятельности проявляется как в оказании прямой помощи советами и рекомендациями, так и в создании продукта (аккаунты, бизнес-менеджеры и т.д.), закрывающего профессиональные потребности клиентов. То есть, приобретая товар, вы приобретаете решения тех или иных проблем, заявленных в описании продукта. В качестве примера можно привести описание продукта, например, пункт «наличие почты / почта привязана / почта с доступом» — в данном случае оказывается услуга по нахождению почты, привязке её, проверке её работоспособности.
2. О человеческом факторе
Основной и главенствующей частью любой компании всегда был и остаётся ЧЕЛОВЕК, а люди могут ошибаться. Не существует ни одного предприятия, которое работает чётко, верно и безошибочно на протяжении всей своей истории.
3. Об ИТ-решениях и минимизации рисков
Предприятие старается использовать современные ИТ-решения и тратит на них колоссальные финансы для минимизации рисков человеческого фактора.
4. О третьих лицах и поставщиках
Компания не является предприятием замкнутого цикла, и мы пользуемся услугами поставщиков, консультантов, производителей иных товаров и услуг, чьё качество, конечно, проверяется, но может разниться в зависимости от потребностей и условий.
5. О компенсации при объективной неудовлетворённости
Предприятие в рамках предоставления услуг берёт на себя ответственность о предоставлении компенсации в случае объективной неудовлетворённости в размере, эквивалентном (равном) расходам на приобретение услуги.
6. Об ограничении ответственности после гарантийного периода / приёмки
Предприятие перекладывает любую неоговорённую заранее ответственность за свои услуги на конечных потребителей по завершению гарантийного периода или по факту приёмки товара.